hp 8600 deixa folha amassada como se tiversse sido dobrada

minha hp 8600ta deixando uma marca de amassada (como se tiversse sido dobrada mais ela sai inteira) a marca do amassado é no mesmo sentido do carrinho se imprimo em rascunho nao aparece a marca se imprimir em quantidade (modo normal)só deixa amassada a primeira ;e quanto mais folha na bandeja mais intenso fica a marca de amassado e a folha de alinhamento sai perfeita(com a marca )mais da falha de alinhamento por favor me ajudem so tem 15dias de comprada quando chegou tava normal.